信義則

「相手の信頼を裏切っちゃダメ」という民法の大原則。民法第1条第2項。

日常の例で理解する

お店のポイントカード。「1000ポイント貯まったら商品と交換」と言われて貯めたのに、突然「やっぱり 5000ポイントに変更」と言われたら不公平 → 信義則違反の可能性
「商用利用 OK」と書いてあるフリー素材を使って商品を作ったのに、後から「やっぱり商用禁止にしたので使用料を払え」と言われた → 信義則違反の可能性

要は 「今までの約束を信じて行動した人を、後出しで裏切るな」 ということ。

権利の行使及び義務の履行は、信義に従い誠実に行わなければならない。（民法第1条第2項）

具体的な禁止事項を列挙する条文ではなく、すべての契約・権利行使に適用される「最終兵器」的な原則。裁判でも頻繁に引用される。

サービス提供者が利用規約を変えること自体は合法。しかし 「変更前のルールに従って行動した分まで遡って違法にする」 のは信義則に反する可能性が高い。

VRoid の例: pixiv が「プリセット素材の商用利用は OK」というルールのもとでユーザーが VRM モデルを作って商用利用した。その後 pixiv が「やっぱり商用禁止」に規約変更したとしても、変更前に作ったモデルの商用利用を遡及的に禁止するのは信義則上困難。

利用規約の中にユーザーが普通は予想しないような条項（不意打ち条項）が紛れ込んでいた場合、無効とされることがある。消費者契約法第10条（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）とも合わせて保護される。

条文	内容
民法第1条第2項	信義誠実の原則（このページ）
民法第1条第3項	権利濫用の禁止（権利があっても使い方がひどければダメ）
消費者契約法第10条	消費者に一方的に不利な条項は無効